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Calidad de servicio - CALSER

Esta aplicación permite el cálculo de los índices de calidad (TIEPI, NIEPI, percentil 80) que las empresas distribuidoras eléctricas deben enviar a la administración regularmente. Se nutre de los datos de incidencias generados por el SCADA TEDIS y los datos de clientes de las bases de datos administrativas. Esta aplicación se ha diseñado siguiendo estrictas normas de calidad habiendo obtenido SITEL un certificado conforme la aplicación sigue los requisitos de la guía internacional ISO9126 (Software Engineering – Quality Product). Este hecho facilita la realizción de auditorías de calidad de los parámetros eléctricos.